सहायता और संपर्क

आपके फ़ोन पर, और Bercio के सर्वर पर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रूप में, ताकि आप इसे अपने परिवार के दूसरे सदस्यों के साथ शेयर कर सकें और नए फ़ोन पर वापस पा सकें। हम इसे नहीं पढ़ सकते। बेबी डायरी के लिए अकाउंट चाहिए (Apple, Google या ईमेल पर कोड); बेबी मॉनिटर बिना अकाउंट के काम करता है।

बेबी डायरी में “किसके साथ शेयर है” पर टैप करें, फिर “किसी को या दूसरे फ़ोन को आमंत्रित करें” पर। लिंक भेजें या QR कोड स्कैन करवाएँ; दूसरे पैरेंट अपने फ़ोन पर “जुड़ें” चुनें, फिर आप उनका अनुरोध स्वीकार करें।

अगर परिवार के किसी दूसरे फ़ोन पर बेबी डायरी अब भी है, तो कुछ नहीं खोया: वह फ़ोन कुंजी दिखा सकता है (“किसके साथ शेयर है”, “दिखाएँ”) या नई कुंजी बना सकता है। रिकवरी कुंजी और परिवार के किसी भी फ़ोन के बिना बेबी डायरी वापस नहीं मिल सकती: यह एन्क्रिप्टेड है, और हम इसे नहीं पढ़ सकते।

जाँचें कि दूसरा फ़ोन बेबी मोड में, अपनी पेयरिंग स्क्रीन पर है: नया पैरेंट डिवाइस सिर्फ़ तभी कनेक्ट होने का अनुरोध कर सकता है जब यह स्क्रीन खुली हो, और उसी समय दिख रहे कोड से (यह हर अनुरोध के बाद बदल जाता है); फिर दोनों स्क्रीन पर सत्यापन कोड मिलाएँ और बेबी डिवाइस पर “अनुमति दें” पर टैप करें। दोनों फ़ोन पर इंटरनेट होना चाहिए, वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा से।

Bercio की सूचनाओं की अनुमति दें। Android पर, सेटिंग्स में “स्क्रीन बंद होने पर निगरानी” चालू करें और Bercio के लिए बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन बंद करें: कुछ निर्माता बैकग्राउंड में चल रहे ऐप बंद कर देते हैं। iPhone पर, निगरानी के दौरान Bercio स्क्रीन चालू रखता है: लो पॉवर मोड से बचें। फिर “अलर्ट टेस्ट करें” आज़माएँ।

फ़ोन में इन्फ़्रारेड विज़न नहीं होता: बच्चे के कमरे में नाइट लाइट जलाकर रखें। अँधेरे में भी आवाज़ और रोने की निगरानी होती रहती है।

पहचान से कभी-कभी कुछ रोना छूट सकता है। हर शोर पर अलर्ट पाने के लिए “सिर्फ़ रोना” बंद रखें, और सेटिंग्स में आवाज़ की संवेदनशीलता बदलें।

हाँ: हर पैरेंट डिवाइस पर 4 बेबी डिवाइस तक, हर कमरे में एक। पैरेंट डिवाइस पर “+” से एक कमरा जुड़ता है, और “सभी कमरों की निगरानी करें” से सभी फिर से कनेक्ट हो जाते हैं।