مدد اور رابطہ
کوئی سوال، الرٹ یا کنکشن کا مسئلہ؟ ہمیں لکھیں۔
ہم سے رابطہ کریں
- ای میل
- support@tequi.app
- ناشر
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
آپ کی مدد کے لیے، ہمیں دونوں فونز کا ماڈل بتائیں اور یہ بھی کہ اسکرین پر کیا نظر آ رہا ہے۔
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
بچے کا روزنامچہ کہاں رکھا جاتا ہے؟
آپ کے فونز پر، اور Bercio کے سرور پر اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹ شدہ حالت میں، تاکہ آپ اسے اپنے گھرانے کے دوسرے افراد کے ساتھ شیئر کر سکیں اور نئے فون پر واپس پا سکیں۔ ہم اسے نہیں پڑھ سکتے۔ روزنامچے کے لیے اکاؤنٹ درکار ہے (Apple، Google یا ای میل پر کوڈ)؛ بے بی مانیٹر اس کے بغیر کام کرتا ہے۔
روزنامچہ دوسرے والد یا والدہ کے ساتھ کیسے شیئر کریں؟
روزنامچے میں «ان کے ساتھ شیئر کیا گیا» پر ٹیپ کریں، پھر «کسی کو یا کسی دوسرے فون کو مدعو کریں»۔ لنک بھیجیں یا QR کوڈ اسکین کروائیں؛ اپنے فون پر دوسرے والد یا والدہ «شامل ہوں» منتخب کرتے ہیں، پھر آپ ان کی درخواست قبول کرتے ہیں۔
میری بازیابی کلید کھو گئی ہے
اگر گھرانے کے کسی دوسرے فون پر روزنامچہ اب بھی موجود ہے تو کچھ ضائع نہیں ہوا: وہ فون کلید دکھا سکتا ہے («ان کے ساتھ شیئر کیا گیا»، «دکھائیں») یا نئی کلید بنا سکتا ہے۔ بازیابی کلید کے بغیر اور گھرانے کے کسی بھی فون کے بغیر، روزنامچہ واپس نہیں مل سکتا: یہ انکرپٹ شدہ ہے، اور ہم اسے نہیں پڑھ سکتے۔
دونوں فون آپس میں نہیں جڑ رہے
چیک کریں کہ دوسرا فون بچے کے موڈ میں، جوڑنے کی اسکرین پر ہے: والدین کا نیا آلہ صرف اسی وقت جڑنے کی درخواست کر سکتا ہے جب یہ اسکرین کھلی ہو، اور اسی کوڈ کے ساتھ جو یہ اس لمحے دکھا رہی ہو (یہ ہر درخواست کے بعد بدل جاتا ہے)؛ پھر دونوں اسکرینوں پر تصدیقی کوڈ ملائیں اور بچے کے آلے پر «اجازت دیں» پر ٹیپ کریں۔ دونوں فونز کو Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا کے ذریعے انٹرنیٹ تک رسائی درکار ہے۔
اسکرین بند ہونے پر مجھے الرٹس نہیں ملتے
Bercio کی اطلاعات کی اجازت دیں۔ Android پر ترتیبات میں «اسکرین بند ہونے پر نگرانی» آن کریں اور Bercio کے لیے بیٹری آپٹیمائزیشن بند کریں: فون بنانے والی کچھ کمپنیاں بیک گراؤنڈ میں چلنے والی ایپس بند کر دیتی ہیں۔ iPhone پر Bercio نگرانی کے دوران اسکرین آن رکھتا ہے: لو پاور موڈ سے گریز کریں۔ پھر «الرٹس ٹیسٹ کریں» آزمائیں۔
«حرکت کی شناخت کے لیے بہت اندھیرا ہے» نظر آتا ہے
فون میں انفراریڈ وژن نہیں ہوتا: کمرے میں ایک نائٹ لائٹ جلتی رہنے دیں۔ اندھیرے میں بھی آواز اور رونے کی نگرانی جاری رہتی ہے۔
Bercio نے بچے کے رونے پر الرٹ نہیں کیا
شناخت سے کچھ رونا چھوٹ سکتا ہے۔ ہر شور پر الرٹ پانے کے لیے «صرف رونا» بند رکھیں، اور ترتیبات میں آواز کی حساسیت ایڈجسٹ کریں۔
کیا ایک سے زیادہ بچوں کی نگرانی ہو سکتی ہے؟
جی ہاں: والدین کے ہر آلے کے لیے بچے کے 4 تک آلات، ہر کمرے کے لیے ایک۔ والدین کے آلے پر «+» ایک کمرہ شامل کرتا ہے اور «تمام کمروں کی نگرانی کریں» سب کو دوبارہ جوڑ دیتا ہے۔
اپنا ڈیٹا حذف کریں
بچے کے روزنامچے کا اکاؤنٹ ایپ سے یا اکاؤنٹ حذف کرنے کے صفحے سے حذف کیا جاتا ہے۔ باقی سب کچھ آپ کے فونز پر رہتا ہے، اور آپ اسے خود مٹاتے ہیں۔
- اکاؤنٹ: بچے کا روزنامچہ › «ان کے ساتھ شیئر کیا گیا» › «میرا اکاؤنٹ حذف کریں»، یا اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ۔
- بچے کا روزنامچہ: روزنامچے میں اوپر «آپ کا بچہ» آئیکن پر ٹیپ کریں، پھر «حذف کریں»: اس بچے کے لیے درج کی گئی ہر چیز گھرانے کے تمام فونز سے مٹ جاتی ہے۔
- راتوں کا روزنامچہ: والدین کے آلے پر راتوں کا روزنامچہ کھولیں، پھر «روزنامچہ صاف کریں»۔ ویسے بھی یہ صرف پچھلی 14 راتیں رکھتا ہے۔
- جوڑے گئے آلات: بچے کے آلے کی جوڑنے کی اسکرین پر «ہٹائیں» والدین کے کسی اجازت یافتہ آلے کو بھلا دیتا ہے اور اس کا کنکشن منقطع کر دیتا ہے۔ والدین کے آلے پر «یہ کمرہ ہٹائیں» کسی کمرے کو بھلا دیتا ہے۔
- تصاویر: یہ ایپ کے ایک عارضی فولڈر میں رہتی ہیں جب تک آپ انہیں شیئر نہ کریں؛ گیلری میں محفوظ کی گئی تصاویر گیلری سے ہی حذف ہوتی ہیں۔
- فون سے سب کچھ مٹائیں: ایپ ان انسٹال کریں، یا Android پر: ترتیبات › ایپس › Bercio › اسٹوریج › ڈیٹا صاف کریں۔ اکاؤنٹ البتہ سرور پر اس وقت تک رہتا ہے جب تک آپ اسے حذف نہ کریں (اوپر دیکھیں)۔
اگر آپ نے ہمیں لکھا ہے تو آپ اسی پتے پر ہماری خط و کتابت حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں: support@tequi.app
آپ کی اشتہاری ترجیحات
- یورپی اقتصادی علاقے، برطانیہ اور سوئٹزرلینڈ میں: ترتیبات › «اشتہاری ترجیحات کا نظم کریں»، تاکہ آپ کسی بھی وقت اپنی رضامندی پر نظر ثانی کر سکیں۔
- iPhone اور iPad پر ٹریکنگ کی اجازت ترتیبات › رازداری اور سیکیورٹی › ٹریکنگ میں طے ہوتی ہے؛ اس کے بغیر اشتہارات ذاتی نوعیت کے نہیں ہوتے۔
- اشتہاری شناخت کنندہ فون کی ترتیبات میں ری سیٹ یا حذف کیا جا سکتا ہے (Android پر: ترتیبات › رازداری › اشتہارات، ماڈل کے لحاظ سے)۔
- Google کی طرف سے پروسیس کیا گیا ڈیٹا اس کے اپنے قواعد کے تابع ہے: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
