मदत आणि संपर्क
काही प्रश्न आहे, किंवा अलर्ट वा कनेक्शनची अडचण? आम्हाला लिहा.
आमच्याशी संपर्क साधा
- प्रकाशक
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
आम्हाला तुमची मदत करता यावी म्हणून, दोन्ही फोनचे मॉडेल आणि स्क्रीनवर काय दिसते ते आम्हाला सांगा.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
बाळाची नोंदवही कुठे ठेवली जाते?
तुमच्या फोनवर, आणि Bercio च्या सर्व्हरवर एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट करून, जेणेकरून तुम्ही ती तुमच्या कुटुंबातील इतर सदस्यांसोबत शेअर करू शकाल आणि नवीन फोनवर परत मिळवू शकाल. आम्ही ती वाचू शकत नाही. नोंदवहीसाठी खाते लागते (Apple, Google किंवा ईमेलवरील कोड); बेबी मॉनिटर खात्याशिवाय चालतो.
दुसऱ्या पालकांसोबत नोंदवही कशी शेअर करावी?
नोंदवहीत “यांच्यासोबत शेअर केले” टॅप करा, नंतर “कोणालातरी किंवा दुसरा फोन आमंत्रित करा”. लिंक पाठवा किंवा QR कोड स्कॅन करायला सांगा; दुसरे पालक त्यांच्या फोनवर “सामील व्हा” निवडतात, नंतर तुम्ही त्यांची विनंती स्वीकारा.
माझी पुनर्प्राप्ती किल्ली हरवली आहे
कुटुंबातील दुसऱ्या फोनवर नोंदवही अजून असेल, तर काहीही गमावलेले नाही: तो फोन किल्ली दाखवू शकतो (“यांच्यासोबत शेअर केले”, “दाखवा”) किंवा नवीन किल्ली तयार करू शकतो. पुनर्प्राप्ती किल्ली नसेल आणि कुटुंबातील एकही फोन नसेल, तर नोंदवही परत मिळवता येत नाही: ती एन्क्रिप्टेड आहे, आणि आम्ही ती वाचू शकत नाही.
दोन्ही फोन कनेक्ट होत नाहीत
दुसरा फोन बाळ मोडमध्ये, त्याच्या पेअरिंग स्क्रीनवर आहे याची खात्री करा: नवीन पालकांचे डिव्हाइस ही स्क्रीन उघडी असतानाच, आणि त्या क्षणी दिसणाऱ्या कोडनेच कनेक्ट होण्याची विनंती करू शकते (तो प्रत्येक विनंतीनंतर बदलतो); नंतर दोन्ही स्क्रीनवरील पडताळणी कोड जुळवा आणि बाळाच्या डिव्हाइसवर “अनुमती द्या” टॅप करा. दोन्ही फोनवर वाय-फाय किंवा मोबाइल डेटाद्वारे इंटरनेट असायला हवे.
स्क्रीन बंद असताना अलर्ट मिळत नाहीत
Bercio च्या सूचनांना अनुमती द्या. Android वर, सेटिंग्जमध्ये “स्क्रीन बंद असताना देखरेख” सुरू करा आणि Bercio साठी बॅटरी ऑप्टिमायझेशन बंद करा: काही उत्पादक बॅकग्राउंडमधील ॲप्स बंद करतात. iPhone वर, देखरेखीदरम्यान Bercio स्क्रीन सुरू ठेवते: लो पॉवर मोड टाळा. नंतर “अलर्ट तपासा” वापरून पाहा.
“हालचाल ओळखण्यासाठी खूप अंधार आहे” असे दिसते
फोनमध्ये इन्फ्रारेड दृष्टी नसते: बाळाच्या खोलीत रात्रीचा मंद दिवा सुरू ठेवा. अंधारातही आवाज आणि रडण्यावर देखरेख सुरू राहते.
Bercio ने रडण्याचा अलर्ट दिला नाही
रडण्याची ओळख काही वेळा चुकू शकते. प्रत्येक आवाजासाठी अलर्ट मिळावा म्हणून “फक्त रडणे” बंद ठेवा, आणि सेटिंग्जमध्ये आवाजाची संवेदनशीलता बदला.
एकापेक्षा जास्त मुलांवर लक्ष ठेवता येईल का?
हो: प्रत्येक पालकांच्या डिव्हाइसवर 4 पर्यंत बाळाची डिव्हाइस, प्रत्येक खोलीसाठी एक. पालकांच्या डिव्हाइसवर “+” ने एक खोली जोडली जाते, आणि “सर्व खोल्यांवर लक्ष ठेवा” ने त्या सर्व पुन्हा कनेक्ट होतात.
तुमचा डेटा हटवा
बाळाच्या नोंदवहीचे खाते ॲपमधून किंवा खाते हटवण्याच्या पेजवरून हटवता येते. बाकी सर्व तुमच्या फोनवरच राहते, आणि ते तुम्ही स्वतः हटवता.
- खाते: बाळाची नोंदवही › “यांच्यासोबत शेअर केले” › “माझे खाते हटवा”, किंवा खाते हटवण्याचे पेज.
- बाळाची नोंदवही: नोंदवहीत वरच्या बाजूला “तुमचे बाळ” आयकॉन टॅप करा, नंतर “हटवा”: या बाळासाठी नोंदवलेले सर्व काही कुटुंबातील सर्व फोनवरून हटवले जाते.
- रात्रींची नोंदवही: पालकांच्या डिव्हाइसवर रात्रींची नोंदवही उघडा, नंतर “नोंदवही साफ करा”. तसेही त्यात फक्त मागील 14 रात्री ठेवल्या जातात.
- पेअर केलेली डिव्हाइस: बाळाच्या डिव्हाइसच्या पेअरिंग स्क्रीनवर “काढून टाका” अनुमती दिलेले पालकांचे डिव्हाइस विसरते आणि त्याचे कनेक्शन तोडते. पालकांच्या डिव्हाइसवर “ही खोली काढून टाका” एखादी खोली विसरते.
- फोटो: तुम्ही शेअर करेपर्यंत ते ॲपच्या तात्पुरत्या फोल्डरमध्ये राहतात; तुमच्या गॅलरीत सेव्ह केलेले फोटो गॅलरीतूनच हटवा.
- फोनवरून सर्व काही हटवा: ॲप अनइंस्टॉल करा, किंवा Android वर सेटिंग्ज › ॲप्स › Bercio › स्टोरेज › डेटा साफ करा. तुमचे खाते मात्र तुम्ही ते हटवेपर्यंत सर्व्हरवर राहते (वर पाहा).
तुम्ही आम्हाला लिहिले असल्यास, आमचा पत्रव्यवहार हटवण्याची विनंती तुम्ही याच पत्त्यावर करू शकता: support@tequi.app
तुमच्या जाहिरात निवडी
- युरोपियन आर्थिक क्षेत्र, युनायटेड किंगडम आणि स्वित्झर्लंडमध्ये: सेटिंग्ज › “जाहिरात निवडी व्यवस्थापित करा”, तुमची संमती कधीही पुन्हा पाहण्यासाठी.
- iPhone आणि iPad वर, ट्रॅकिंगची परवानगी सेटिंग्ज › गोपनीयता आणि सुरक्षितता › ट्रॅकिंग येथे ठरवली जाते; ती नसल्यास जाहिराती वैयक्तिकृत केल्या जात नाहीत.
- जाहिरात आयडेंटिफायर फोनच्या सेटिंग्जमध्ये रीसेट करता किंवा हटवता येतो (Android वर, मॉडेलनुसार, सेटिंग्ज › गोपनीयता › जाहिराती).
- Google ने प्रक्रिया केलेला डेटा Google च्या स्वतःच्या नियमांनुसार हाताळला जातो: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
