Hjælp og kontakt

På dine telefoner og end-to-end-krypteret på Bercios server, så den kan deles med de andre i din husstand og hentes frem igen på en ny telefon. Vi kan ikke læse den. Babydagbogen kræver en konto (Apple, Google eller en kode via e-mail); babyalarmen virker uden.

Tryk på »Delt med« i babydagbogen og derefter på »Invitér nogen eller en anden telefon«. Send linket, eller lad den anden scanne QR-koden; på sin telefon vælger den anden forælder »Deltag«, og så godkender du anmodningen.

Hvis en anden telefon i husstanden stadig har babydagbogen, er intet tabt: den kan vise nøglen (»Delt med«, »Vis«) eller lave en ny. Uden gendannelsesnøgle og uden nogen telefon i husstanden kan babydagbogen ikke gendannes: den er krypteret, og vi kan ikke læse den.

Tjek, at den anden telefon er i Babytilstand og viser sin parringsskærm: en ny forældreenhed kan kun anmode om forbindelse, mens den skærm vises, og med den kode, der står der i det øjeblik (den skifter efter hver anmodning). Sammenlign derefter bekræftelseskoden på de to skærme, og tryk på »Tillad« på babyenheden. Begge telefoner skal have internetadgang via wi-fi eller mobildata.

Tillad notifikationer fra Bercio. På Android skal du slå »Overvågning med slukket skærm« til i indstillingerne og slå batterioptimering fra for Bercio: nogle producenter lukker apps, der kører i baggrunden. På iPhone holder Bercio skærmen tændt under overvågningen: undgå strømsparetilstand. Prøv derefter »Test alarmerne«.

En telefon har ikke infrarødt nattesyn: lad et natlys være tændt i børneværelset. Lyd og gråd overvåges stadig i mørke.

Genkendelsen kan overse noget gråd. Lad »Kun gråd« være slået fra for at få alarm ved alle lyde, og justér lydfølsomheden i indstillingerne.

Ja: op til 4 babyenheder pr. forældreenhed, én pr. værelse. På forældreenheden tilføjer »+« et værelse, og »Overvåg alle værelser« genopretter forbindelsen til dem alle.