సహాయం, సంప్రదింపు
ఏదైనా ప్రశ్న, హెచ్చరిక లేదా కనెక్షన్ సమస్య ఉందా? మాకు రాయండి.
మమ్మల్ని సంప్రదించండి
- ఇమెయిల్
- support@tequi.app
- ప్రచురణకర్త
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
మేము మీకు సహాయం చేయగలిగేలా, రెండు ఫోన్‌ల మోడల్‌ను, స్క్రీన్‌పై ఏమి కనిపిస్తోందో తెలపండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
బిడ్డ డైరీ ఎక్కడ భద్రపరచబడుతుంది?
మీ ఫోన్‌లలో, అలాగే Bercio సర్వర్‌లో ఎండ్-టు-ఎండ్ ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడి; మీ కుటుంబంలోని ఇతర సభ్యులతో షేర్ చేసుకోవడానికి, కొత్త ఫోన్‌లో తిరిగి పొందడానికి. మేము దాన్ని చదవలేము. బిడ్డ డైరీకి ఖాతా అవసరం (Apple, Google లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా కోడ్); బేబీ మానిటర్ ఖాతా లేకుండానే పనిచేస్తుంది.
తల్లిదండ్రుల్లో మరొకరితో బిడ్డ డైరీని ఎలా షేర్ చేయాలి?
డైరీలో “వీరితో షేర్ చేయబడింది” నొక్కి, ఆ తర్వాత “ఎవరినైనా లేదా మరో ఫోన్‌ను ఆహ్వానించండి”. లింక్‌ను పంపండి లేదా QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయించండి; తల్లిదండ్రుల్లో మరొకరు తమ ఫోన్‌లో “చేరండి” ఎంచుకుంటారు, ఆ తర్వాత మీరు వారి అభ్యర్థనను అంగీకరిస్తారు.
నా రికవరీ కీ పోయింది
కుటుంబంలోని మరో ఫోన్‌లో డైరీ ఇంకా ఉంటే, ఏదీ పోలేదు: ఆ ఫోన్ కీని చూపించగలదు (“వీరితో షేర్ చేయబడింది”, “చూపించండి”) లేదా కొత్తది సృష్టించగలదు. రికవరీ కీ గానీ కుటుంబంలోని ఏ ఫోన్ గానీ లేకపోతే, డైరీని తిరిగి పొందడం సాధ్యం కాదు: అది ఎన్‌క్రిప్ట్ చేయబడింది, మేము దాన్ని చదవలేము.
రెండు ఫోన్‌లు కనెక్ట్ కావడం లేదు
మరో ఫోన్ బిడ్డ మోడ్‌లో, దాని జత చేసే స్క్రీన్‌పై ఉందో లేదో చూడండి: ఆ స్క్రీన్ కనిపిస్తున్నప్పుడు మాత్రమే, ఆ సమయంలో అది చూపించే కోడ్‌తో, కొత్త తల్లిదండ్రుల పరికరం కనెక్ట్ కావడానికి అభ్యర్థించగలదు (ప్రతి అభ్యర్థన తర్వాత కోడ్ మారుతుంది); ఆ తర్వాత రెండు స్క్రీన్‌లపై ఉన్న ధృవీకరణ కోడ్‌ను పోల్చి, బిడ్డ పరికరంలో “అనుమతించండి” నొక్కాలి. రెండు ఫోన్‌లకూ Wi-Fi లేదా మొబైల్ డేటా ద్వారా ఇంటర్నెట్ ఉండాలి.
స్క్రీన్ ఆఫ్‌లో ఉన్నప్పుడు నాకు హెచ్చరికలు రావడం లేదు
Bercio నోటిఫికేషన్‌లను అనుమతించండి. Androidలో, “సెట్టింగ్‌లు” స్క్రీన్‌లో “స్క్రీన్ ఆఫ్‌లో పర్యవేక్షణ”ను ఆన్ చేసి, Bercio కోసం బ్యాటరీ ఆప్టిమైజేషన్‌ను ఆఫ్ చేయండి: కొందరు తయారీదారులు బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో ఉన్న యాప్‌లను మూసివేస్తారు. iPhoneలో, పర్యవేక్షణ సమయంలో Bercio స్క్రీన్‌ను ఆన్‌లోనే ఉంచుతుంది: లో పవర్ మోడ్‌ను వాడకండి. ఆ తర్వాత “హెచ్చరికలను పరీక్షించండి” ప్రయత్నించండి.
“కదలికను గుర్తించడానికి చాలా చీకటిగా ఉంది” అని కనిపిస్తోంది
ఫోన్‌కు ఇన్‌ఫ్రారెడ్ చూపు లేదు: గదిలో ఒక నైట్ ల్యాంప్ వెలిగించి ఉంచండి. చీకటిలోనూ ధ్వని, ఏడుపు పర్యవేక్షించబడుతూనే ఉంటాయి.
Bercio ఏడుపును తెలియజేయలేదు
గుర్తింపు కొన్ని ఏడుపులను మిస్ చేయవచ్చు. అన్ని శబ్దాలకూ హెచ్చరిక పొందడానికి “ఏడుపు మాత్రమే”ను ఆఫ్‌లోనే ఉంచండి, “సెట్టింగ్‌లు” స్క్రీన్‌లో శబ్ద సున్నితత్వాన్ని సర్దుబాటు చేయండి.
ఒకరి కంటే ఎక్కువ పిల్లలను పర్యవేక్షించవచ్చా?
అవును: ఒక్కో తల్లిదండ్రుల పరికరానికి 4 బిడ్డ పరికరాల వరకు, ఒక్కో గదికి ఒకటి. తల్లిదండ్రుల పరికరంలో, “+” ఒక గదిని జోడిస్తుంది, “అన్ని గదులను చూడండి” అన్నింటినీ మళ్లీ కనెక్ట్ చేస్తుంది.
మీ డేటాను తొలగించండి
బిడ్డ డైరీ ఖాతాను యాప్ నుండి లేదా ఖాతా తొలగింపు పేజీ నుండి తొలగించవచ్చు. మిగతాదంతా మీ ఫోన్‌లలోనే ఉంటుంది, దాన్ని మీరే తొలగిస్తారు.
- ఖాతా: బిడ్డ డైరీ › “వీరితో షేర్ చేయబడింది” › “నా ఖాతాను తొలగించండి”, లేదా ఖాతా తొలగింపు పేజీ.
- బిడ్డ డైరీ: డైరీలో, పైన ఉన్న “మీ బిడ్డ” చిహ్నాన్ని నొక్కి, ఆ తర్వాత “తొలగించండి”: ఈ బిడ్డ కోసం నమోదు చేసినదంతా, కుటుంబంలోని అన్ని ఫోన్‌ల నుండి తొలగిపోతుంది.
- రాత్రి డైరీ: తల్లిదండ్రుల పరికరంలో, రాత్రి డైరీని తెరిచి “డైరీని ఖాళీ చేయండి”. అది ఎలాగూ గత 14 రాత్రులను మాత్రమే ఉంచుతుంది.
- జత చేసిన పరికరాలు: బిడ్డ పరికరం జత చేసే స్క్రీన్‌పై, “తీసివేయండి” అనుమతించిన తల్లిదండ్రుల పరికరాన్ని మర్చిపోయి, దాన్ని డిస్‌కనెక్ట్ చేస్తుంది. తల్లిదండ్రుల పరికరంలో, “ఈ గదిని తీసివేయండి” ఒక గదిని మర్చిపోతుంది.
- ఫోటోలు: మీరు షేర్ చేసే వరకు అవి యాప్‌లోని తాత్కాలిక ఫోల్డర్‌లో ఉంటాయి; మీ గ్యాలరీలో సేవ్ చేసినవాటిని గ్యాలరీ నుండే తొలగించాలి.
- ఫోన్ నుండి అంతా తొలగించడం: యాప్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, లేదా Androidలో సెట్టింగ్‌లు › యాప్‌లు › Bercio › స్టోరేజ్ › డేటాను క్లియర్ చేయండి. ఖాతా మాత్రం మీరు తొలగించే వరకు సర్వర్‌లోనే ఉంటుంది (పైన చూడండి).
మీరు మాకు రాసి ఉంటే, మన మధ్య జరిగిన సంభాషణలను తొలగించమని ఇదే చిరునామాకు అభ్యర్థించవచ్చు: support@tequi.app
మీ ప్రకటన ఎంపికలు
- యూరోపియన్ ఆర్థిక ప్రాంతం, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, స్విట్జర్లాండ్‌లలో: సెట్టింగ్‌లు › “ప్రకటన ఎంపికలను నిర్వహించండి”, ఎప్పుడైనా మీ సమ్మతిని మళ్లీ చూసుకోవడానికి.
- iPhone, iPadలలో, ట్రాకింగ్ అనుమతిని సెట్టింగ్‌లు › గోప్యత & భద్రత › ట్రాకింగ్‌లో సెట్ చేయవచ్చు; అది లేకపోతే, ప్రకటనలు వ్యక్తిగతీకరించబడవు.
- ప్రకటనల ఐడెంటిఫైయర్‌ను ఫోన్ సెట్టింగ్‌లలో రీసెట్ చేయవచ్చు లేదా తొలగించవచ్చు (Androidలో, సెట్టింగ్‌లు › గోప్యత › ప్రకటనలు, మోడల్‌ను బట్టి).
- Google ప్రాసెస్ చేసే డేటా Google సొంత నియమాలను అనుసరిస్తుంది: https://policies.google.com/technologies/partner-sites