Hulp en contact

Op jullie telefoons, en end-to-end versleuteld op de server van Bercio, zodat je het kunt delen met de andere leden van je gezin en het terugvindt op een nieuwe telefoon. Wij kunnen het niet lezen. Voor het babydagboek is een account nodig (Apple, Google of een code per e-mail); de babyfoon werkt zonder.

Tik in het babydagboek op ‘Gedeeld met’ en dan op ‘Iemand of een andere telefoon uitnodigen’. Stuur de link of laat de QR-code scannen; op zijn of haar telefoon kiest de andere ouder ‘Deelnemen’, en daarna accepteer jij het verzoek.

Als een andere telefoon van het gezin het babydagboek nog heeft, is er niets verloren: die kan de sleutel tonen (‘Gedeeld met’, ‘Tonen’) of een nieuwe maken. Zonder herstelsleutel en zonder telefoon van het gezin is het babydagboek niet terug te halen: het is versleuteld en wij kunnen het niet lezen.

Controleer of de andere telefoon in Babymodus staat, op het koppelscherm: een nieuw ouderapparaat kan alleen verbinding aanvragen zolang dat scherm openstaat, met de code die het op dat moment toont (die verandert na elk verzoek). Vergelijk daarna de verificatiecode op beide schermen en tik op ‘Toestaan’ op het babyapparaat. Beide telefoons hebben internet nodig, via wifi of mobiele data.

Sta meldingen van Bercio toe. Zet op Android ‘Bewaking met scherm uit’ aan in de instellingen en zet de batterijoptimalisatie voor Bercio uit: sommige fabrikanten sluiten apps op de achtergrond. Op de iPhone houdt Bercio het scherm aan tijdens de bewaking: vermijd de energiebesparingsmodus. Probeer daarna ‘Alarmen testen’.

Een telefoon heeft geen infraroodzicht: laat een nachtlampje aan in de babykamer. Geluid en huilen worden in het donker gewoon bewaakt.

De herkenning kan soms huilen missen. Laat ‘Alleen huilen’ uit om bij elk geluid een alarm te krijgen, en pas de geluidsgevoeligheid aan in de instellingen.

Ja: tot 4 babyapparaten per ouderapparaat, één per kamer. Op het ouderapparaat voegt ‘+’ een kamer toe en verbindt ‘Alle kamers bewaken’ ze allemaal opnieuw.