Trợ giúp và liên hệ

Trên điện thoại của bạn, và được mã hóa đầu cuối trên máy chủ của Bercio, để chia sẻ với các thành viên khác trong gia đình và lấy lại trên điện thoại mới. Chúng tôi không thể đọc được. Nhật ký bé cần tài khoản (Apple, Google hoặc mã gửi qua email); máy báo khóc hoạt động không cần tài khoản.

Trong nhật ký bé, chạm “Chia sẻ với”, rồi “Mời ai đó hoặc điện thoại khác”. Gửi đường liên kết hoặc cho người kia quét mã QR; trên điện thoại của mình, cha hoặc mẹ còn lại chọn “Tham gia”, rồi bạn chấp nhận yêu cầu.

Nếu một điện thoại khác trong gia đình vẫn còn nhật ký bé, bạn không mất gì cả: điện thoại đó có thể hiện khóa (“Chia sẻ với”, “Hiện”) hoặc tạo khóa mới. Không có khóa khôi phục và không còn điện thoại nào của gia đình, nhật ký bé không thể khôi phục: nhật ký được mã hóa, và chúng tôi không thể đọc được.

Hãy kiểm tra để chắc rằng điện thoại kia đang ở Chế độ Bé, trên màn hình ghép nối: một thiết bị của cha mẹ mới chỉ có thể xin kết nối khi màn hình này đang hiển thị, với mã hiện ra lúc đó (mã thay đổi sau mỗi yêu cầu); sau đó cần so sánh mã xác minh trên hai màn hình và chạm “Cho phép” trên thiết bị của bé. Cả hai điện thoại đều cần truy cập Internet, qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.

Hãy cho phép thông báo của Bercio. Trên Android, bật “Theo dõi khi tắt màn hình” trong phần cài đặt và tắt tối ưu hóa pin cho Bercio: một số nhà sản xuất đóng các ứng dụng chạy nền. Trên iPhone, Bercio giữ màn hình sáng trong khi theo dõi: tránh dùng Chế độ nguồn điện thấp. Sau đó, hãy thử “Thử cảnh báo”.

Điện thoại không có khả năng nhìn hồng ngoại: hãy để một đèn ngủ trong phòng bé. Âm thanh và tiếng khóc vẫn được theo dõi trong bóng tối.

Tính năng nhận diện có thể bỏ sót một số tiếng khóc. Hãy để “Chỉ tiếng khóc” ở trạng thái tắt để được cảnh báo với mọi tiếng ồn, và điều chỉnh độ nhạy âm thanh trong phần cài đặt.

Có: tối đa 4 thiết bị của bé cho mỗi thiết bị của cha mẹ, mỗi phòng một thiết bị. Trên thiết bị của cha mẹ, “+” thêm một phòng và “Theo dõi tất cả phòng” kết nối lại tất cả các phòng.