ਮਦਦ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ

ਕੋਈ ਸਵਾਲ, ਜਾਂ ਅਲਰਟ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ? ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਈਮੇਲ
support@tequi.app
ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਕ
Téqui Studio (Charles Grimont EI)

ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਦੋਵਾਂ ਫ਼ੋਨਾਂ ਦਾ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਜੋ ਦਿਸਦਾ ਹੈ ਉਹ ਦੱਸੋ।

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਕਿੱਥੇ ਰੱਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨਾਂ 'ਤੇ, ਅਤੇ Bercio ਦੇ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਕੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਹੋਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕੋ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਪਾ ਸਕੋ। ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ। ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਲਈ ਖਾਤਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (Apple, Google ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਕੋਡ); ਬੇਬੀ ਮਾਨੀਟਰ ਬਿਨਾਂ ਖਾਤੇ ਦੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਦੂਜੇ ਮਾਤਾ ਜਾਂ ਪਿਤਾ ਨਾਲ ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝੀ ਕਰਾਂ?

ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਵਿੱਚ, “ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦਿਓ” 'ਤੇ। ਲਿੰਕ ਭੇਜੋ ਜਾਂ QR ਕੋਡ ਸਕੈਨ ਕਰਵਾਓ; ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ, ਦੂਜੇ ਮਾਤਾ ਜਾਂ ਪਿਤਾ “ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੋ” ਚੁਣਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਮੇਰੀ ਰਿਕਵਰੀ ਕੁੰਜੀ ਗੁਆਚ ਗਈ ਹੈ

ਜੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਅਜੇ ਵੀ ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਗੁਆਚਿਆ: ਉਹ ਕੁੰਜੀ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (“ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ”, “ਦਿਖਾਓ”) ਜਾਂ ਨਵੀਂ ਕੁੰਜੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਿਕਵਰੀ ਕੁੰਜੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ: ਇਹ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਨਹੀਂ ਸਕਦੇ।

ਦੋਵੇਂ ਫ਼ੋਨ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ

ਜਾਂਚੋ ਕਿ ਦੂਜਾ ਫ਼ੋਨ ਬੱਚਾ ਮੋਡ ਵਿੱਚ, ਆਪਣੀ ਪੇਅਰਿੰਗ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ ਹੈ: ਨਵਾਂ ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲਾ ਡੀਵਾਈਸ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦਿਸ ਰਹੀ ਹੋਵੇ, ਉਸ ਵੇਲੇ ਦਿਸਦੇ ਕੋਡ ਨਾਲ (ਇਹ ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ), ਫਿਰ ਦੋਵਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਦਾ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਕੋਡ ਮਿਲਾ ਕੇ ਬੱਚੇ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ 'ਤੇ “ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ” 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਦੋਵਾਂ ਫ਼ੋਨਾਂ ਨੂੰ Wi-Fi ਜਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਰਾਹੀਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਸਕ੍ਰੀਨ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮੈਨੂੰ ਅਲਰਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ

Bercio ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿਓ। Android 'ਤੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ “ਸਕ੍ਰੀਨ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ” ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ Bercio ਲਈ ਬੈਟਰੀ ਅਨੁਕੂਲਨ ਬੰਦ ਕਰੋ: ਕੁਝ ਨਿਰਮਾਤਾ ਬੈਕਗ੍ਰਾਊਂਡ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦੀਆਂ ਐਪਾਂ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। iPhone 'ਤੇ, Bercio ਨਿਗਰਾਨੀ ਦੌਰਾਨ ਸਕ੍ਰੀਨ ਚਾਲੂ ਰੱਖਦੀ ਹੈ: ਬੈਟਰੀ ਸੇਵਰ ਮੋਡ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਫਿਰ “ਅਲਰਟ ਟੈਸਟ ਕਰੋ” ਅਜ਼ਮਾਓ।

“ਹਿਲਜੁਲ ਪਛਾਣਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਹਨੇਰਾ ਹੈ” ਦਿਸਦਾ ਹੈ

ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਇਨਫ਼ਰਾਰੈੱਡ ਨਜ਼ਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ: ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਾਈਟ ਲਾਈਟ ਜਗਦੀ ਰੱਖੋ। ਹਨੇਰੇ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਰੋਣ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਜਾਰੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

Bercio ਨੇ ਰੋਣ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ

ਪਛਾਣ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਕੁਝ ਰੋਣ ਖੁੰਝਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਆਵਾਜ਼ ਲਈ ਅਲਰਟ ਪਾਉਣ ਲਈ “ਸਿਰਫ਼ ਰੋਣਾ” ਬੰਦ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਠੀਕ ਕਰੋ।

ਕੀ ਕਈ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਹਾਂ: ਹਰ ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ ਲਈ 4 ਤੱਕ ਬੱਚੇ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ, ਹਰ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ। ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ 'ਤੇ, “+” ਇੱਕ ਕਮਰਾ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ “ਸਾਰੇ ਕਮਰੇ ਦੇਖੋ” ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਓ

ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਦਾ ਖਾਤਾ ਐਪ ਤੋਂ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਵਾਲੇ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਸਭ ਕੁਝ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨਾਂ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਖ਼ੁਦ ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਹੋ।

  • ਖਾਤਾ: ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ › “ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ” › “ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ”, ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਵਾਲਾ ਪੰਨਾ।
  • ਬੱਚੇ ਦੀ ਡਾਇਰੀ: ਡਾਇਰੀ ਵਿੱਚ, ਉੱਪਰ “ਤੁਹਾਡਾ ਬੱਚਾ” ਆਈਕਨ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ, ਫਿਰ “ਮਿਟਾਓ”: ਇਸ ਬੱਚੇ ਲਈ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਸਭ ਕੁਝ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਫ਼ੋਨਾਂ ਤੋਂ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
  • ਰਾਤ ਦੀ ਡਾਇਰੀ: ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ 'ਤੇ, ਰਾਤ ਦੀ ਡਾਇਰੀ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ “ਡਾਇਰੀ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ”। ਉਂਝ ਵੀ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਪਿਛਲੀਆਂ 14 ਰਾਤਾਂ ਹੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ।
  • ਪੇਅਰ ਕੀਤੇ ਡੀਵਾਈਸ: ਬੱਚੇ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ ਦੀ ਪੇਅਰਿੰਗ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ, “ਹਟਾਓ” ਇਜਾਜ਼ਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ ਨੂੰ ਭੁਲਾ ਕੇ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਮਾਪਿਆਂ ਵਾਲੇ ਡੀਵਾਈਸ 'ਤੇ, “ਇਹ ਕਮਰਾ ਹਟਾਓ” ਇੱਕ ਕਮਰੇ ਨੂੰ ਭੁਲਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
  • ਤਸਵੀਰਾਂ: ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਇਹ ਐਪ ਦੇ ਇੱਕ ਆਰਜ਼ੀ ਫ਼ੋਲਡਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਤੁਹਾਡੀ ਗੈਲਰੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਗੈਲਰੀ ਤੋਂ ਹੀ ਮਿਟਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।
  • ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਸਭ ਕੁਝ ਮਿਟਾਓ: ਐਪ ਅਣਇੰਸਟਾਲ ਕਰੋ, ਜਾਂ Android 'ਤੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਐਪਾਂ › Bercio › ਸਟੋਰੇਜ › ਡਾਟਾ ਕਲੀਅਰ ਕਰੋ। ਖਾਤਾ ਸਰਵਰ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਮਿਟਾਉਂਦੇ ਨਹੀਂ (ਉੱਪਰ ਦੇਖੋ)।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ: support@tequi.app

ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚੋਣਾਂ

  • ਯੂਰਪੀ ਆਰਥਿਕ ਖੇਤਰ, ਯੂਨਾਈਟਡ ਕਿੰਗਡਮ ਅਤੇ ਸਵਿਟਜ਼ਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ: ਸੈਟਿੰਗਾਂ › “ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਚੋਣਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰੋ”, ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੇਲੇ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੁਬਾਰਾ ਦੇਖਣ ਲਈ।
  • iPhone ਅਤੇ iPad 'ਤੇ, ਟਰੈਕਿੰਗ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ › ਟਰੈਕਿੰਗ ਵਿੱਚ ਤੈਅ ਹੁੰਦੀ ਹੈ; ਇਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।
  • ਇਸ਼ਤਿਹਾਰੀ ਪਛਾਣਕਰਤਾ ਫ਼ੋਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਰੀਸੈੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (Android 'ਤੇ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ › ਪਰਦੇਦਾਰੀ › ਵਿਗਿਆਪਨ, ਮਾਡਲ ਮੁਤਾਬਕ)।
  • Google ਵੱਲੋਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਡਾਟਾ Google ਦੇ ਆਪਣੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਪੜ੍ਹੋ →